Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons pour le moment uniquement en France métropolitaine.

Modes de livraison

• Envoi suivi à domicile : le bijou est envoyé dans une enveloppe matelassée, avec un numéro de suivi. Le tarif est affiché avant le paiement ; la livraison peut être offerte à partir d'un certain montant, indiqué au moment de la commande.
• Retrait au studio (gratuit) : 75 rue Matabiau, Toulouse, sur rendez-vous. Nous t'écrivons dès que ta commande est prête. Tu peux en profiter pour faire poser ton bijou (pose en supplément).

Délais

Préparation sous 1 à 3 jours ouvrés après le paiement, puis acheminement en 2 à 4 jours ouvrés en général. Ces délais sont indicatifs.

Suivi

Un e-mail avec le lien de suivi t'est envoyé dès l'expédition.

Colis perdu ou abîmé

Écris-nous à maison.stego@gmail.com avec ton numéro de commande. Après vérification auprès du transporteur, nous renvoyons le bijou ou te remboursons.

Adresse

Vérifie bien ton adresse : un envoi retourné à cause d'une adresse erronée ou incomplète pourra être réexpédié à tes frais.